Identidad y Domicilio del responsable

Los datos personales que usted nos proporcione serán tratados por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Mercedes-Benz”) con domicilio en Av. Paseo de Tamarindos, No. 90 torre II, piso 10, colonia Bosque de la Lomas, delegación Cuajimalpa, C.P. 05120, México, Distrito Federal.

Datos personales que se recaban

Mercedes-Benz para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso recabará y tratará datos personales de identificación, datos personales laborales, datos personales académicos, datos personales de contacto y datos personales patrimoniales y/o financieros. Mercedes-Benz no recabará ni tratará datos personales sensibles.

Finalidades primarias del tratamiento.

Los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes actividades primarias y necesarias:

  • Verificar y confirmar su identidad;
  • Contactarle y ofrecerle nuestros servicios;
  • Identificarle como cliente de Mercedes-Benz;
  • Servicios de extensión de garantía;
  • Servicios de mantenimiento;
  • Prestación de Servicios de Información y Asistencia (Respaldo 365 MB);
  • Reposición de llaves electrónicas;
  • Realización de estudios de mercado;
  • Atención sus solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados con nuestros servicios.;
  • Realización de encuestas de satisfacción;
  • Cálculo de incentivos en caso de que usted sea acreedor a los mismos;
  • Realizar reporte de robo, en el caso de que sea necesario;
  • Cumplimiento de la obligación legal de suministrar datos a la autoridad para integrar el REPUVE;
  • Registrar su participación en demostraciones de autos;
  • Realización de concursos y eventos promocionales;
  • Envío de revistas y material promocional;
  • Las demás finalidades que resulten necesarias para la prestación de los servicios por usted requeridos.

Finalidades secundarias

De manera adicional, si usted no se opone, Mercedes-Benz utilizará su información personal para enviarle información promocional y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, así como para la aplicación de encuestas y evaluaciones sobre nuestros sitios web y/o uso de nuestros productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, usted nos puede comunicar lo anterior al correo proteccion_datos@daimler.com

Transferencias

Mercedes-Benz para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes transferirá los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

  • REPUVE: Integrar el Registro Público Vehicular
  • Distribuidores: Prestar servicios de mantenimiento y Finalidad de garantía.Ofrecer información promocional y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de Mercedes-Benz a la dirección electrónica proteccion_datos@daimler.com En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en nuestra página de internet www.mercedes-benz.com.mx

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección proteccion_datos@daimler.com En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Mercedes-Benz. Para mayor información favor de contactar a nuestro Responsable de Privacidad de Mercedes-Benz.

Cambios al Aviso de Privacidad

Mercedes-Benz le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet www.mercedes-benz.com.mx por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.